Tài liệu này hướng dẫn bạn cách tạo liên kết m.me cho trải nghiệm Messenger.
m.me là dịch vụ URL do Meta cung cấp nhằm chuyển hướng người dùng đến một người, trang hoặc cuộc trò chuyện trên Messenger. Bạn có thể sử dụng loại liên kết này trên trang web, bản tin qua email và hơn thế nữa.
Cách thức hoạt động
Định dạng của liên kết m.me có dạng như dưới đây, trong đó PAGE-NAME là Trang Facebook được liên kết với ứng dụng nhắn tin của bạn.
Khi một người nhấp vào liên kết m.me, người đó sẽ được chuyển hướng đến cuộc trò chuyện mới với doanh nghiệp bạn hoặc cuộc trò chuyện hiện có nếu người đó từng nhắn tin cho doanh nghiệp. Cuộc trò chuyện này sẽ hiển thị một tin nhắn mặc định có nội dung “Bạn đã tham gia cuộc trò chuyện này thông qua một liên kết. Chúng tôi đã cho PAGE-NAME biết bạn đang ở đây.”
Bạn có thể thêm thông số text để bao gồm cả tin nhắn tùy chỉnh.
Doanh nghiệp có thể chia sẻ liên kết chuyển hướng đến các trang web hoặc chuỗi trò chuyện khác. Một số liên kết có thể chứa văn bản điền sẵn.
Khi một người nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp bạn, hệ thống sẽ gửi thông báo webhook messaging_postbacks đến máy chủ webhooks của bạn. Trong thông báo webhook này, đối tượng postback sẽ chứa một đối tượng referral cùng với thông số ref.
Khi một người nhấp vào liên kết m.me và doanh nghiệp bạn đã từng trò chuyện với người này, liên kết sẽ chuyển người đó đến cuộc trò chuyện hiện có. Hành động này sẽ đặt lại khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn 24 giờ. Nhờ vậy, ứng dụng nhắn tin của bạn có thể trả lời người đó, đồng thời hệ thống sẽ gửi thông báo webhook messaging_referrals đến máy chủ webhooks của bạn. Thông báo webhook này sẽ bao gồm thông số ref từ liên kết m.me.
Thông số tham chiếu
Liên kết m.me có thể chứa thông số ref. Khi một người nhấp vào liên kết này, doanh nghiệp bạn sẽ biết thêm ngữ cảnh về cuộc trò chuyện, chẳng hạn như liên kết trên trang web của bạn hoặc liên kết trong một cửa hàng. Các loại liên kết này cũng có thể chuyển hướng người đó đến nội dung hoặc tính năng cụ thể có trong trải nghiệm Messenger của bạn.
Mã QR
Bạn có thể nhúng liên kết m.me cùng với thông số ref vào Mã QR. Bạn có thể dùng camera gốc của điện thoại để quét mã tương thích với mã QR. Thao tác quét sẽ mở ứng dụng Messenger và cuộc trò chuyện qua tin nhắn với doanh nghiệp bạn.
Mã QR mẫu
Mã QR mẫu được mã hóa http://m.me/OriginalCoastClothing?ref=summer_coupon sẽ kích hoạt một quy trình mẫu về phiếu giảm giá trên Messenger.
Thông báo webhook
Khi bạn nhận được thông báo webhook, thông báo này sẽ chứa thông tin từ người đang bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp bạn hoặc từ người đã từng trò chuyện với doanh nghiệp bạn.
Bắt đầu cuộc trò chuyện
Khi một người nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ gửi thông số ref trong thông báo webhook messaging_postbacks.
Tiếp tục cuộc trò chuyện hiện có
Nếu doanh nghiệp bạn đã từng trò chuyện với người nhấp vào liên kết m.me, hệ thống sẽ gửi thông báo webhook messaging_referrals.